人工智能技术增加基层卫生服务(提升医疗卫生人员的健康科普能力)

“请问,你是范桂芳吗?我是建设社区卫生服务中心家庭医生闫晓玲医生的助理。请携带手机和身份证,佩戴一次性医用口罩,持48小时核酸阴性证明。本季度高血压回访请联系建设社区卫生服务中心体检中心三楼303室闫晓玲医生测血压。你能来吗?”社区卫生服务中心建设覆盖的居民,几乎每天都能接到这样甜蜜的电话,这就是现在流行的“智能医疗助手”语音呼叫系统。“语音呼叫系统可以24小时工作,它还可以模仿真人的声音来回答病人的问题。我们可以从结果分析中获取信息,提高了我们的工作效率,节省了人工语音通话的时间,大大方便了我们的工作。”建设社区卫生服务中心公共卫生科护士孙晓丽说。按照以前的工作模式,医护人员要挨个给病人打电话,询问他们最近的血压控制情况。现在

机器人从公共卫生系统读取老人信息,自动给老人打电话询问血压控制情况,同时发送短信,有效解决了传统人工电话收费费时、费力、覆盖面窄等问题,提高了基层医疗机构慢性病管理的针对性和有效性。通过“智能医疗助手”语音呼出系统助手,社区医生不仅可以进行慢性病随访、提醒老人体检预约,还可以推送健康教育、政策解读、满意度调查、健康管理等多项服务。截至9月1日,我市11家基层医疗机构已使用智能语音外呼系统服务34778人,累计外呼20598次,电话接通率70%,累计短信14180条,成功率90%。

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“多亏了这个智能血糖监测器,我在家里测量了我的血糖,那天,社区医生可以通过智能医疗系统监测我的血糖波动。现在互联网技术越来越发达,用在医学上,造福我们老百姓。”家住永和小区的梁老伯连连称赞手中的血糖仪。原来,70岁的梁老伯在睡前测了血糖,结果是3.4 mmol/L,由于当时没有什么不适,梁老伯乐观地认为自己的血糖测量不够规范,就没有多想。结果第二天一大早,梁老伯就接到了在社区卫生服务中心搭建语音呼叫系统的回访电话,建议梁老伯尽快去门诊。原来,家庭医生通过智慧医疗系统后台发现了梁老伯的血糖波动情况,经过仔细询问和检查,及时优化了梁老伯原有的降糖方案。“在日常工作中,我们通过人工智能信息系统将体检信息数据直接上传到平安居民健康档案信息系统,减少了工作人员繁琐的输入过程。同时,配套的血压计血糖仪可以将检测到的数据上传到家庭医生的电脑上,可以实施智能远程信息健康指导。这些人工智能系统真的是我们基层医生的好帮手。“建设社区卫生服务中心公共卫生科科长刘甜甜说,智能血糖仪通过网络接入智能医疗管理系统,无论何时何地测量患者血糖,社区医生都可以即时监测血糖信息,实时控制患者血糖数据,大大提高了血糖监测和管理的便利性。”不断创新智能管理模式,开展智能医疗服务,真正将人工智能融入基层医疗机构医疗服务和慢性病管理的日常工作中,不断提升基层医疗卫生服务能力。“据市卫健委相关人员介绍,基层的发展

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