酒店智能机器人的弊端(智能化的酒店机器人)

日新月异的人工智能技术正在加速改变世界,影响我们的生活。

来自汽车、医疗、教育等主流应用领域。到酒店、养老等很多新兴领域,都在智能化的过程中昂首阔步。

最近一年,智能机器人市场如火如荼,曾经令人艳羡的科幻生活场景已经率先在酒店和地产出现。

其中,面向商业领域的服务机器人,随着制造技术的迭代和SLAM、人机交互等技术的创新,成为技术率先落地和验证的场景之一。

近日,商用机器人公司“吴京智能”A获得融资,由深创投旗下苏富比基金投资,志诚资本继续担任本轮融资的独家财务顾问。

值得一提的是,吴京智能成立仅两年。但今年不到三个月,就获得了两轮融资。这样一家名不见经传的公司是如何获得资本青睐的?酒店服务机器人是如何实现自身价值的?

从“智能助手”到“得力干将”

智能时代,智慧酒店是大势所趋。疫情的爆发放大了机器人的性能,“无接触服务”成为主流,机器人成为酒店的主角。

根据国际机器人联合会(IFR)发布的统计数据,2019年中国服务机器人市场规模约为22亿美元,约占全球市场份额的25%。中国电子学会预测,未来这一比例有望达到30%。《2020年全球机器人报告》预测2023年全球专业服务机器人市场规模将达到277亿美元,年复合增值率26%。

随着酒店机器人进入发展快车道,大环境和政策的变化推波助澜是必不可少的。

“懒人经济”迅速崛起,让送货上门成为一个行业。在酒店旅游场景中,外卖订单逐年增加。

然而,对于一些消费者来说,酒店的隐私更重要。但由于安全、隐私等因素,酒店不鼓励消费者点外卖,甚至不允许外卖员送到客房,要求消费者下楼自己取。作为服务型酒店的立身之本,要求消费者下楼自带食物,无疑会降低消费者的入住体验感。

此外,酒店卫生一直是困扰酒店人的主要问题之一。

此前,网络名人大V频发,五星级酒店员工打扫酒店房间。其中,我们可以看到一些人甚至用同一条毛巾擦拭脸盆、杯子、镜子和马桶.视频发布后,引起轩然大波,不少网友质疑为什么花大价钱住五星级酒店还是没能有一个安全卫生的环境。

因此,如何服务对安全性、独特性、品质、舒适性、科技性等有更高要求的新消费群体。对酒店管理和服务体验升级提出了更高的要求。

随着用户需求的上升,酒店招工难,服务机器人的机会就此诞生。

但是,目前机器人在酒店场景的应用还停留在早期采用者的水平,帮助酒店降本增效的实用价值还没有完全发挥出来。

一方面是智慧酒店的大势所趋;另一方面,大部分酒店还是以传统设备为主。规模越大,“转身”的难度和成本就越大。在这样的情况下,酒店如何在自身资源的基础上进行智慧转型,平衡投资与收益,达到增收节支的目的?

景吾智能瞄准赛道新风向

第一次机器时代,机器取代并增加了人类的体力劳动;在即将到来的第二个机器时代,机器将取代并不断倍增人的智慧,两者的区别在于“智能”。

随着人口老龄化和劳动力短缺,大量行业正在寻找替代品,试图通过人机合作或机器人来提高工作效率。

在这个风口之上,吴京智能应运而生。

吴京智能成立于2019年,主要专注于酒店机器人领域,为客户提供机器人产品和系统解决方案

成立之初,吴京智能的初衷是专注于研发;d、生产销售配送机器人。据相关媒体报道,吴京智能配送机器人的价格在25000元左右,产品投放市场后半年内销量就增长到了几千台,月增近千台。

目前,吴京智能酒店配送机器人已经能够实现自动配送、引导、讲解等基本功能,还可以配备零售、安防、防窥、测温等新型个性化模块。日均配送次数70-80单,配送成功率99.8%以上。

自主配送的实现有赖于吴京智能自动化研发团队和大规模自动化生产线。自动化的流水线保证了全程的质量控制,缩短了连接的浪费时间,控制了产品的质量,打造了性价比很高的智能机器人,然后售价也不会很贵,大多数酒店集团都能接受。

目前,吴京智能配送机器人已与如家、锦江、朱华等连锁集团及万豪、希尔顿等高星级酒店达成广泛合作。

随着疫情的爆发,清洁机器人的兴起被加速。各类清洁机器人进入医院、酒店等场景,让更多人看到清洁机器人的商业价值,吸引更多企业和资本青睐布局。

2021年8月,吴京智能发布了一款主要用于酒店浴室的酒店清洁机器人。相对于具有迎宾、送货等功能的机器人,这种清洁机器人功能更多,研发过程也更复杂。

相比日常家居的整洁,酒店房间对环境的整洁度要求更高,打扫房间需要花费大量的时间和精力。

吴京智能酒店清洁机器人能有效提高工作效率。机械臂和移动技术的结合,可以在陌生环境下精确扫描空间,通过机器人携带的各种工具清洁不同的目标,通过人机合作帮助酒店工作人员更高效地清洁酒店。

随着智慧酒店的发展趋势,机器人的应用不仅可以帮助酒店员工分担枯燥乏味的工作,还可以改善旅行者的体验。

对于机器人服务商来说,这是一个巨大的蓝海市场,但在清洁、配送等机器人赛道上,永远不会缺少竞争对手。吴京智能所在的赛道未来前景会怎样?

是噱头还是好生意?

在过去的十年中,高端酒店市场经历了快速扩张,并进入了供过于求的时期。此外,受宏观经济环境影响,利润水平大幅下降。

近年来,调查数据显示,受疫情影响,2020年中国大陆共有酒店住宿27.9万间,较2019年减少5.9万间,减少比例约为17.4%。

人力成本更高、离职率更高、能源成本更高等现实困难,迫使酒店向精细化运营和信息化管理转型。3354的传统模式与时代发展严重脱节,需要依靠吴京智能的“智”来带来颠覆性的改变。

研发的初衷;酒店机器人的d和生产击中痛点,其意义主要是解决酒店管理中存在的人力成本高、人员流动大、工作效率低、改革创新需求大等问题。

目前酒店机器人的主力是“配送机器人”,但机器人行业对酒店的赋能不止于“配送”。

例如,吴京智能从2020年开始培育和发展清洁机器人业务。吴京智能数据显示,清洁机器人将提升一个房间30%左右的清洁效率,减少客人到店等待时间;科大讯飞的虚拟前台可以实现前台电话的智能接听和拨打,自动完成酒店的抵店确认、退房确认、咨询、客服等工作。

随着中国人力成本的不断提高,酒店机器人替代人力的需求逐渐增加,行业受到资本青睐。中国的酒店机器人市场

公开资料显示,目前酒店机器人的渗透率仅为10%,这意味着未来酒店场景还有巨大的覆盖空间。

从整个行业来看,进入市场的重量级公司越来越多。不管BAT还是TMD,至少有一个机器人实验室,研究也是智能移动机器人方向。华为、DJI等原本更倾向于制造业的高科技公司,在无人车和移动机器人领域下足了功夫。小米也在2021年8月10日发布了10月份构思的机器狗。

纵观机器人公司,几乎所有主流公司都在2021年获得了新一轮融资。

酒店智能机器人的弊端(智能化的酒店机器人)

据云秀资本统计,截至11月,今年中国初级机器人市场共发生316起融资事件,融资金额超过330亿元。平均每笔融资事件融资金额超过1亿元。不可否认,酒店机器人正在着手新的应用和资本出路,未来发展前景看好。

虽然酒店机器人的开发具有很好的实用价值和广阔的潜力,但要把蓝海变成现实并不容易。

目前还没有出现大规模的订单配送和落地应用的原因是机器人的价格没有竞争力。在国内市场,由人类操作的简单机器人价格远低于全智能机器人。行业竞争下,价格战一触即发。

此外,机器人涉及多种关键和核心技术,市场要求企业打造具有人机交互能力的机器人产品,短时间内难以实现大规模商用。

如今,酒店已经成为人们生活中除家庭、交通、办公之外的第四大场景入口,是一个更具移动性的流量入口。

text-indent : 2em;text-align : left;随着酒店智能化、智能化步伐的加快,酒店的边界将被重新定义,智能机器人将帮助酒店行业从标准化向专业化、个性化、智能化发展。跨界的触角将延伸到更多的行业和领域,酒店行业生态将更加开放和灵活。

来源:新行业洞察

除已声明原创作品外,本站作品均由网友自主投稿、编辑整理发布,目的在于传递更多信息及用于网络分享,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,不为其版权负责。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。

选型/询价

在线选型报价小程序正加急开发中~_~,建议先关注我们公众号哟

加入社群 在线客服
关注我们
关注我们
分享本页
返回顶部