商用服务机器人快速增长(中国商用服务机器人市场研究报告)

商用服务机器人最早可以追溯到2010年左右。2014-2016年,市场上涌现出一批商用服务机器人创业公司。然而,由于技术和供应链不成熟、市场需求有限等原因,商用服务机器人市场在过去几年未能大规模铺开。

近两年来,除了劳动力成本上升、人口老龄化等长期趋势外,有三个因素推动了商用服务机器人市场的快速增长。一是SLAM、雷达等多传感器技术融合逐渐成熟;二是供应链的成熟和租赁模式带来的成本降低;第三,自2020年疫情以来,无接触配送、消毒、测温等各种服务机器人的需求开始增加。

近两年,商用服务机器人的出货、投融资一直处于火热状态。相比前几年几百台的年出货量,近两年各大厂商出货量迅速翻倍,部分厂商年出货量达到上千台,累计出货量过万台。领先的服务机器人创业公司融资也达到了C轮水平,部分厂商融资超过10亿人民币。

随着市场的激烈,越来越多的相关厂商积极进入服务机器人市场。传统教育机器人、工业机器人、AGV、家庭服务机器人等领域的领军企业,如碧轩、科沃斯、九号公司、宋新等,都看到了商用服务机器人的机会,纷纷推出自己的商用服务机器人产品,开始进入商用服务机器人市场。

商用机器人是指在企业、政府、非营利组织等组织的公共环境中使用的,具有自主运动和人机交互能力,提供配送、引导、巡检、清洁等服务的机器人。根据不同的应用场景、运动结构、应用环境和服务行业,服务机器人可以分为不同的类别。目前的应用主要集中在室内末端配送、讲解引导和室内商业保洁三个方向。

目前有一批创业公司、相关机器人公司和一些互联网巨头涉足商用服务机器人市场。有些创业公司专注于特定的场景和行业,比如餐饮、酒店、保洁等。并取得了一定的优势。一些互联网巨头专注于无人车的户外配送。由于核心技术具有普适性,大多数服务机器人厂商也在向配送、保洁、讲解引导等应用场景和餐饮、酒店、超市、楼宇等行业拓展布局。有些厂商还同时部署室内移动机器人和室外无人车。

尽管市场发展迅速,但其持续扩张仍面临挑战。部分厂商通过低价补贴实现了大规模出货量,但自身收入和盈利能力仍有待提高。与此同时,在一二线城市,服务机器人的部分应用场景已经实现了较高的普及率,但向更多下沉的三四线城市的推广速度并没有想象中那么快。

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