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美团和机器人这两个关键词放在一起你会想到什么?

房间

答案似乎很清楚,但仔细一想,问题远不简单。

3月25日,美团发布了2021年第四季度及全年业绩报告。财报显示,2021年,美团进一步推进“零售科技”战略,持续加大重点领域的科研费用投入。公司的年度研发;d支出同比增长53.1%至167亿元。

每年投入167亿元研发,美团的科技树必然不仅仅是外卖场景的一个分支。

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同时,王兴近年来也多次强调“机器人”和“科技”对美团的战略意义。去年他表示,机器人是目前美团投资的重点垂直领域之一。今年,他说广义的机器人技术将在未来发挥更大的作用。

舵手的重视,再次证明这件事有讨论的空间。

当我们看清楚美团在相关领域的布局,想明白其必要性的时候,就会恍然大悟,原来一切都可以归结于技术红利和背后更大的外部价值。

趁着财报发布的机会,本文就来说说这个熟悉又陌生的话题:美团机器人==?

自研投资,机器人走到台前

如果做机器人是“无为”,那么2021年,美团将在“无为”的道路上越走越远。

首先,从投资的角度来说,2021年是美团前所未有的一年。

据IT桔子不完全统计,2021年,美团参与的科技赛道投资事件有15起。回过头来看,这个数字已经是往年的最高水平,甚至超过了2020年和2019年的总和。

此外,这些统计投资大多遵循一个更明显的主题,机器人。其中机器人赛道与投资直接相关5次,自动驾驶技术4次,机器人产业链上下游集成电路3次,商户服务和信息化1次,商业地产和生物科技分别1次。

进一步,美团在机器人领域的布局由此覆盖上游芯片供应商和下游解决方案提供商。按照场景划分,逐渐聚集生活服务、医疗健康、自动驾驶、制造、智能清洁等诸多谜题。

2022年,相关行动仍在继续。比如3月初,主要研究协作机器人的公司法奥派机器人完成了5000万美元的B轮融资,美团龙珠也在投资方之列。

投资王兴超重机器人不是唯一的办法。过去几年,美团一直在探索机器人在生活服务领域的技术研发。基于这样的操作,美团自主研发的相关成果也逐渐进入了大家的视野。

以送餐为例,美团同时进行了陆空探索。

一方面,通过大量的测试分析和实战,完成了自动投送车的迭代。新一代送货车magic bag 20配备了高级别的自动驾驶能力,并且已经参与了真正的送货工作。数据显示,截至2022年3月,美团自动配送车辆在户外场景累计真实订单超过150万,自动驾驶累计行驶里程超过100万公里。

另一方面,美团也积极推进城市低空物流网络建设,与上海、深圳等地合作推进无人机配送常态化试运行。截至2022年3月,美团无人机已落地深圳8个社区、1个商圈,覆盖超过8000个家庭,完成真实用户订单超3万单。

需要强调的是,上述业务的推进,是除了“买中买”之外,美团自研的成果。

比如飞机、自动化机场、智能调度系统等。在无人机业务中,90%以上的零部件来自自研。相应的,截至2022年3月中旬,美团已经申请和正在申请的专利超过500项,其中多项技术功能达到行业领先水平。

从计划到行动,从幕后到台前,在过去的一年里,机器人成为美团科技最关键的注脚,也是公司长期技术路线规划的指路牌。

用户:体验升级是根本

毫无疑问,美团对机器人是认真的。接下来的问题是为什么。王兴为什么连续两年在财报电话会议上强调机器人?为什么美团在这个领域一直养?

在回答之前,也许我们应该换个思路,看看机器人能带来什么。

2021年7月底,因疫情反复,成都市青羊区优品路Xi安社区、成都高新区首府雅宗居社区被定为中等风险区域,区域内实行封闭管理。

每天都有碰撞,居民生活在隔离中,但生活仍在继续。柴米油盐蔬菜水果等日常用品。不能买断,需要防疫人员上门送。以雅颂居小区为例,总户数约1830户,相应的工作量可想而知。

直到“铁汉汉”进了社区,志愿者的工作量才减轻。

8月3日,美团自动配送车正式入驻首都城市雅宗居小区。到达当天,进行路线规划和试运营。其次,居民口中的“铁汉汉”走马上任。它把快递、外卖送到单位门口,再由志愿者分发给住户。

自动送货车辅助工人安全高效地完成任务,这就是机器人的价值。可以概括为三个方面:更安全、更智能、更稳定。

安全,L4级别的自动驾驶已经具备了灵敏的环境识别、感知系统和处理机制。在设计之初,已经建立了覆盖事前和事后的安全体系;

智能化,人工配送物资靠经验选择最佳路线,而美团自动配送车是根据算法智能计算的。雅琼居小区从大门口走到单元门口需要五六分钟,送货车只需要两三分钟;

不要担心稳定性。所有配送车辆在上岗前均经过低温、耐久等多重测试,确保全天候稳定运行。

此外,机器人的落地形式和价值并不仅限于美团的自动送货车。

在深圳,一个不会做饭的90后男孩用几台机器开了一家24小时营业的中餐厅。在疫情持续的背景下,周收入10万元一直是热搜,引起网友热议;在上海,在街区和网格筛选的48小时封闭管理期间,一些工厂也以75%的出勤率实现了98%的产量.

“广义的机器人技术在未来可以发挥更大的价值。”从王兴的想法中不难看出,每年的R & ampd投资167亿元,外卖场景只会是其技术树之一。工厂里的机械臂,手术台上的医疗机器人,路上行驶的智能驾驶舱,电话前的智能客服等等。拓宽范围,智能机器人正在以更多的形式融入美团,在更多的场景中发挥价值,在台前解决一个又一个痛点。

商家:降本增效的“工具箱”

在2021年9月的战略会上,王兴宣布美团战略从“美食平台”升级为“零售科技”,这是零售和科技第一次被提到战略高度。

升级的逻辑不难理解。美团的本质是生活服务领域的连接器。要做好连接,零售和技术缺一不可。

美团汽车经销部总经理夏华夏也表示,美团商业模式的创新离不开科技的支撑,这是一个上百种生活一站式服务的超级交易平台。而且美团做的连接和传统互联网公司定义的连接不一样。平台面临的是线下物理世界和线上数字世界的连接,其中包含大量的物理规律、商业规律、经济规律和社会规律,更具挑战性。

从这个逻辑来看,即使王兴不谈,同样连接线下物理世界和线上数字世界的机器人技术,也会成为M的代名词之一

举个最感性的例子,疫情之下,外卖成为很多餐饮商家维持经营的主要阵地。极光大数据《2021餐饮外卖商户研究报告》指出,自2020年疫情爆发以来,餐饮商家重点发展外卖市场。超三成餐饮外卖商户表示,疫情期间,外卖业务收入对餐饮总收入的贡献较以往有所增加。

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关于美团机器人的布局,科研开发的投入,说到底是出于社会的需求,帮助生态中的玩家更好的生活。

科技红利可以节约一分成本,行业利润增长空间可能超过百亿规模。

。笔者最近接触到的一个“极端”案例是,深圳有一个不会做饭的家伙。他带了两三个人,开了一家中式快餐外卖店,只有几个做饭的机器人。几十平米的店铺现在24小时营业,每周营业额超过10万元。

小店的爆发只是美团所追求的价值的冰山一角。从其长期坚持的路线来看,美团追求的是以技术为手段进行连接:比如之前开发的“超脑系统”,作为全球首个即时配送网络的智能基地,连接两端的消费者和商家;现阶段,非接触式服务成为主流,降本增效需求显著,因此平台将重点推广自动送货车和无人机送货服务的应用。

未来,机器人技术的“不做正确的事情”将继续增加,以便将零售与数字世界和物理世界的客户联系起来。

平台:Robotics是美团成长的“青春期”

美团此前公布了一组数据。疫情期间,智能语音机器人每天可以接听近100万个电话,帮助平台招募骑手,收集商家信息。

显然,这种特殊情况下的需求,单靠人力是解决不了的,所以把视角切换到平台,也就是智能技术在企业中的应用,对企业运营有着深远的影响。

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以美团最大的业务外卖为例。降本增效是美团面临的直观挑战。而且必须明确,优化配送成本和保障骑手体验必须同步进行:一方面,通过算法盲目追求效率而忽视骑手感受的做法不可取,这是行业共识;另一方面,根据边际递减效应,算法的优化总是有极限的,未来其优化难度会越来越高。

新技术的介入或许才是真正的解决之道。

比如在现有配送网络中增加自动配送车辆,增加机器人提供的额外运力,将一个新的配送方案与数百万配送骑手结合起来,理论上这不仅会让骑手的工作变得更轻松,还会提高整个配送系统的效率。

在路线相对固定的工业园区,现在自动送货车已经可以胜任送货。在同一个写字楼里,还有研发出来的室内配送机器人。骑手只需要把饭送到楼下,由机器人收集,层层分发。效率的提升不言而喻,骑手可以少跑多赚。

联系几年前王兴提出的下半场理论,其中一个主要观点是增长的驱动力将从人口红利转向技术红利。时间线拉长,市场走势与其预测一致。

实际上,线下配送只是本地生活服务场景的一部分。整体来看,随着行业“蛋糕”越做越大,人力短缺问题日益突出,以“人”为中心的增长模式难以取得漂亮的成绩。科技红利因此被越来越多的从业者视为下一轮新的增长动力。

原标题:美团机器人==?

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