科沃斯使用成本(科沃斯使用感受)

科沃斯使用成本(科沃斯使用感受)

103010十字府

瓷砖和地板是我国家庭地板装修的主要材料,“先扫后拖”是我国大部分家庭地板清洁不可或缺的环节。随着新消费时代的到来,年轻人逐渐成为新的消费主力,“扫地机器人”成为越来越多家庭的必需品。

智能清洁领域,爆款科沃斯(603486。SH)扫地机器人居然刷遍了各大网站。在曾经市场景气度不错的扫地机器人领域,科沃斯的2021年业绩预期答案似乎很理想。

根据科沃斯公告,预计2021年公司净利润20亿-20.5亿元,同比增长211.9%-219.7%。预计2021年扣非归母净利润为18.5亿元至19亿元,同比增长248.4%至257.8%。

占据行业领先地位的科沃斯可谓名利双收。然而,对于该公司来说,其产品质量投诉和研发比例不断下降。d都意味着应该高度重视。否则,快速残酷的商业竞争可能会导致科沃斯后劲不足。

01

“双面”:第一背后的轻研发

根据GfK扫地机器人零售监测报告,2021年上半年,全球(不含北美)扫地机器人零售量同比增长49.1%。2021年第二季度,科沃斯品牌扫地机器人在全球(不含北美)市场的零售份额达到21.9%,排名第一,而科沃斯品牌扫地机器人在中国市场的零售份额为46.1%,较去年同期上升3.2个百分点。

扫地机从一般的扫地拖地机升级为自清洁拖地机器人,更符合中国家庭硬地板的清洁需求。此外,受新冠肺炎疫情影响,进一步推动了扫地机器人的增长。

AVC总数据显示,2021年,清洁电器行业延续高增长势头,全渠道零售额309亿元,同比增长28.9%,零售额2980万台,同比增长2.6%。线上销售额从2016年的69.5%增长到2021年的87.4%。

在智能清洁领域,扫地机器人占比38.8%。2021年,国内扫地机器人网络零售额98.96亿元,同比增长28.3%;网络零售额410.9万台,同比增长-10.6%。成为干净赛道最大的细分品类。品牌高度集中,头部企业优势明显,市场大有可为。

科沃斯使用成本(科沃斯使用感受)

(来源:奥维云网)

科沃斯品牌采用“科沃斯科沃斯”家庭服务机器人和“天纳克田可”智能生活电器双驱动策略。2021年上半年,科沃斯服务机器人收入26.12亿元,占比48.74%,同比增长69.92%;新增品牌收入20.37亿元,占比38.01%,同比增长817.02%。

科沃斯使用成本(科沃斯使用感受)

(来源:科沃斯半年报)

两大自有品牌业务占公司报告期收入的86.75%,较去年同期的73.24%上升13.51%。双品牌协同已经成为推动整体业务增长的核心力量,并带来了良好的业绩增长。

根据科沃斯2021年第三季度报告,单季度营收28.86亿元,净利润4.81亿元,每股收益2.38元。科沃斯家用服务机器人所有品类,包括地宝、鲍芹、创宝,都稳坐各自品类的头把交椅。

然而,在辉煌业绩的背后,我们也不能忽视其相关风险,主要表现在两个方面:一方面,股价大幅下跌凸显的投资者信心不足;另一方面,R & ampd投资呈下降趋势,产品质量提升空间较大。

从今年来看,截至3月23日,科沃斯股价下跌25.96%;从2021年6月至今,科沃斯股价累计下跌38.72%。由此看来,科沃斯的股价与公司业绩和产品销售热度并不同步。

与此同时,“重营销轻研发”的现象依然存在。科沃斯中的d”似乎更突出。公开显示,2019年、2020年和2021年前三季度,科沃斯销售费用分别为12.31亿元、15.60亿元和18.93亿元,占营收的比重分别为23.19%、21.58%和22.96%。根据最新元数据18.93亿元,同比大幅增长96%。在同一时期,科沃斯的R & ampd费用分别为2.773亿、3.380亿、3.306亿,分别占营收的5.22%、-4.67%、4.01%。

总体来看,虽然科沃斯的销售费用大幅增长,但研发费用却大幅下降。费用已经成为一个反向指标,并保持下降,使研发的比例。d从2019年到2021年前三季度下降了1个百分点以上。

02

投诉颇多,产品质量亟待提升

相对较弱的R & ampd似乎也体现在消费者对科沃斯产品质量的投诉上。

003010搜索知名投诉平台黑猫投诉显示,截至3月23日,搜索“科沃斯”共出现512条结果,投诉318件,其中已完成240件。在过去的30天里,有13个投诉,其中2个已经完成,完成率明显较低。投诉的多是迪宝N9、N9等机型。“产品质量问题,售后维修导致故障,所以不能退换”造成的售后问题相当严重。

很多消费者表示,在科沃斯使用扫地机不久就出现了一些严重的质量问题,在正式销售后的“三包”期内没有得到及时解决,甚至扫地机导致地面大理石渗水,等等。

科沃斯使用成本(科沃斯使用感受)

科沃斯使用成本(科沃斯使用感受)

科沃斯使用成本(科沃斯使用感受)

(来源:黑猫投诉)

在某平台上,一款销量10w+的科沃斯T10涡轮扫地机器人居然获得了700条差评,其中用户大多反映“拖地不干净、效果不好、噪音大、使用效果不理想”等诸多问题。关于产品质量和研发;d投资,《港湾商业观察》试图联系科沃斯投资者关系部,未能得到回应。

资深行业观察人士洪仕斌告诉《港湾商业观察》,“在清洁家电领域,大部分产品房子小,功能多。为了掩盖产品的功能化,会导致家电产品质量问题突出,从而导致更多的售后问题。”

显然,在技术迭代快的扫地机器人领域,研发的不足可能会导致技术和产品的缺陷,这也会直接影响品牌竞争力。加强研发;d不仅是企业自身的核心竞争力,也是对产品和消费者负责的关键驱动力。

“清洁电器行业还处于比较初级的发展阶段,大众的品类意识和市场教育还远远不够。尤其是扫地机、扫地机等新品类,在城市家庭中的普及率相对较低。因此,需要头部企业加强市场教育;另一方面,在线上市场红利逐渐萎缩后,家电行业更加注重线下渠道的便捷和普及。比如建设新的体验店和专卖店,以及常规的广告宣传和聘请代言人,都会导致营销成本上升。”经济观察人士、GKURC首席分析师丁告诉《港湾商业观察》。

如何平衡营销成本和研发成本?d质量,科沃斯需要进一步的平衡和优化。

03

现实渗透度低,未来很美好

值得注意的是,作为扫地机器人的领导品牌,科沃斯的产品定价一直备受市场关注。去年双十一,新地宝X1系列客单价突破4000元,接近2020年双十一的两倍。

据Aowei.com介绍,线上扫地机器人的均价从2017年的1950元/台逐步上涨到2022年的2859元/台,价格涨幅明显。

专注科沃斯高端客户群体,2019年退出中低端市场。高端和低端业务影响最大的一定是公司毛利率的变化。

公开数据显示,2020年公司销售净利率不到9%,而2021年前三季度销售净利率(各季度)分别为15.02%、15.91%、16.18%,较之前大幅提升。

正如丁所说,目前扫地机器人市场主要集中在沿海地区和一二线城市。在下沉市场,部分三四线城市、县城、乡镇、农村,扫地机器人认知度较低,市场培育尚需时日。

然而,扫地机器人的市场似乎已经开始了竞争。目前扫地机器人领域不仅有科沃斯、Roborock、云鲸等“三足鼎立”,美的、海尔等传统家电也开始陆续涉足,希望在清洁家电领域占有一席之地。

tyle=’ text-indent : 2em;’ text-align : left;’目前扫地机器人的普及率仍然较低。深圳市人工智能行业协会预测,2023年中国家庭服务机器人行业市场规模有望超过180亿元,中国家庭服务机器人保有量为2145.8万台,普及率仅为4.3%。很多研究数据显示,目前我国扫地机器人的普及率不到5%。

市场的预期前景是乐观的。据西部证券研究,2030年,家用扫地机器人在城市家庭的普及率将达到45%,农村家庭将达到5%,整体普及率约为33%。

对于扫地机的不同市场定位,丁认为,“市场初期有很大的盈利空间,但随着新品牌的增加,竞争不得不不断扩大市场份额,价格无形中成为一种常态化的手段。任何市场都有高端和低端,但必然有一个走向普及的下行过程。目前,不同的品牌会根据自身的特点,加上品牌在不同阶段的投入、成本和市场策略,做出产品的市场定位。”

丁指出,随着生活质量的不断提高,清洁家电领域的增长空间很大,以扫地机为代表的清洁家电市场的增量空间也非常巨大。同时,长期来看,优胜劣汰的洗牌效应也会发生在这个行业的赛道企业中。

(海港财经出品)

原标题:“双面”科沃斯:老板立场背后的抱怨不只是轻R & ampD.

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