勇于担当抗击疫情,国产RPA厂商的科技抗疫行动(为抗击疫情提供强大科技支撑)

勇于抗击疫情,以国产RPA厂商的科技抗疫行动。

你可能不知道,RPA已经成为科技新势力。

全文约5900字,阅读时间7分钟。

文/王记伟

持续的疫情对中国经济产生了重大影响。

特别是2022年以来,新冠肺炎疫情在全国多个城市爆发,对经济的影响更加明显。从消费数据看,3月份社会消费品零售总额累计同比增速降至3.27%,连续第11个月下降。其中,3月社会消费品零售总额同比-3.53%,为2020年8月以来首次负增长。

在疫情反复和经济下行的双重影响下,组织运行难度进一步加大。疫情期间,各企业都想尽办法保证正常运营和危机自救,科技抗疫成为很多组织的重要措施。

现在,视频会议、在线课堂、云办公已经成为居家隔离的标配,智能测温门禁机器人、消毒喷洒机器人、送餐及日用品配送机器人、电梯智能杀菌系统、无人驾驶电动卡车、“电子哨兵”等智能设备以全新的方式出现在我们的视野中。

这些平台和设备不仅是抗疫防疫的必要工具,也是企业维持运营的主要手段。

在科技抗疫的各种“黑科技”中,RPA机器人越来越多地应用于各种政务场景。RPA的非侵入性、效率提升快、易部署、易用性强等特点,使其广泛应用于疫情防控、复工复产、民生保障、产业发展等涉及的大量场景。并在疫情期间发挥巨大价值。

RPA在疫情中的广泛应用,除了正常的市场供求关系外,还与RPA生产厂家的积极参与密切相关。

具有社会责任感的RPA厂商自2020年疫情爆发以来,以足够的热情投入到“RPA抗疫”的话题中,以最快的速度推出相关产品和解决方案,免费义务帮助众多社区和相关政府组织抗击和预防疫情。

今天,在厂商和生态伙伴的努力下,RPA已经成为一支战斗力极强的科技防疫新力量。

很多人可能会好奇,这些RPA厂商在疫情中做了什么?在这篇文章中,王记伟频道将与您谈论国内RPA制造商的科技防疫行动。

北京RPA厂商的抗疫行动

2020年,总部位于北京的莱叶科技迅速应对疫情,携手合作伙伴,为武汉东湖高新区龙泉街道龙腾社区免费部署了一台智能探视机器人。机器人的部署大大降低了社区工作人员的工作强度,不到10名社区工作人员就可以在机器人的帮助下快速完成2300多名居民的转移。

在武汉“疫情”的基础上,莱叶科技研发设计了IA疫情防控辅助机器人综合解决方案,从呼出电话查询居民健康状况、采集信息、上报it的整个工作流程实现了端到端的自动化。

IA流行病?疫情防控辅助机器人首次在朝阳区东坝乡福园第一社区使用。一个电话机器人一次可以呼出50个电话号码,表格可以自动生成,相当于原来3个小时的工作量,只需要10分钟就可以完成。

节目上线后,迅速得到了北京、湖北、湖南、福建、广东、广西、宁夏等省市多个社区的积极响应,并在当地政府和企业单位的支持下迅速落地更多社区。

如珠三角地区厦门市马巷镇西桥社区,部署疫情防控辅助机器人后,智能识别并汇总报告,自动生成并打印《监督性医学观察人员出入凭证》。14天隔离期结束后

莱科技还发布了《RPAAI助力疫情防控、复工复产》白皮书,首次系统阐述了RPA AI在基层社区保障疫情防控的成功经验,以及推动政府和企业复工生产所创造的价值。也为疫情中基于业务流程的组织数字化转型提供了更好的参考。

在今年4月上海新爆发的疫情中,莱叶科技与上海市第四人民医院研发部署的“IA疫情与核酸查询机器人”,通过信息化、自动化、智能化,进一步加速和升级了精准疫情控制工作。本来工人控制疫情需要6-7个小时,但机器人1个小时就能完成,工作速度提高了5倍。

关键是IA疫情机器人不仅升级优化了这家医院现有的工作流程,也为其他处于疫情防控关键时刻的医院提供了一个极具借鉴意义的实践范例。

从这些抗疫行动中,也可以看到莱叶科技的公益精神和社会责任感。这家公司除了免费为武汉等地区提供机器人解决方案,还将其国内项目经验同步给日本、新加坡、欧洲的合作伙伴,还承诺免费提供平台产品和相关解决方案的技术支持。

这些决定和承诺也见证了莱叶科技对全球抗击流行病的贡献。

在新一轮疫情中,位于北京的RPA制造商中关村金科也推出了智能出站机器人。该机器人能够及时准确地向公众传递防疫要求和规范,并根据通话内容自动记录公众在防疫过程中遇到的问题,形成可视化报告,及时传递给相关负责人,让相关部门全面掌握防疫进展。

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同时,中关村的金科推出了针对防疫业务场景的智能云短信和智能语音通讯系统。通过以智能语音机器人和云呼叫中心为核心的智能语音通讯系统,实现了心理援助服务的24小时高效响应,及时为群众提供心理援助和咨询服务,有效缓解了疫情对群众的负面心理影响。

中关村金科也是一家有社会责任感的企业,长期以来一直为疫情防控提供帮助和支持。从2020年初开始,向相关单位免费提供智能机器人、云呼叫中心、智能云短信等多项技术服务,用于防疫抗疫。

上海RPA厂商的抗疫行动

4月上海新爆发疫情,为帮助一线防疫人员节省时间,提高效率和准确性,鸿基旋风紧急组织团队收集防疫工作需求,迅速搭建并上线核酸报告信息批量提取机器人,供防疫人员免费使用。

机器人可以7 * 24小时连续工作,准确识别核酸和抗原检测结果,并按规则输入信息,疫情数据管理效率将提高一倍。结果核酸统计机器人面向全社会免费下载使用,体现了弘济旋风的社会责任感。

事实上,早在2020年,弘济就已经参与了抗疫行动。

2020年,鸿基推出的Cyclone“疫情监测流程机器人”帮助贵阳快速搭建了“返乡流动人口信息监测系统”。在疫情防控大数据平台中,疫情监测流程机器人可以自动登录航班/高铁出入境旅客等相关系统,查询相关数据的数量信息后,请求各页面的系统数据网址,实现快速查询、快速数据采集。

Cyclone的“疫情监测流程机器人”还助力中国电信中电复福研发的“疫情访视”访客管理云平台,使“疫情访视”通过高级别的实名登记制度和

上海大数据中心推出“带应用代码健康”,快速有效识别公民身份和健康信息。但在码运营初期,出现了二维码不准确、信息缺失等问题。热线反馈每天产生近万个工单,每天每人手动处理多达150个工单,压力非常大。

后来,云阔科技与大数据中心合作,开发了带应用代码的热线处理RPA机器人,解决了上海政务服务“带应用代码”上线后的热线工单处理问题。机器人人工处理一个平均需要4分钟的工单,只需要30 ~ 40秒左右,工作效率提升近7倍。

面对疫情下工作量的激增,RPA的快速系统运行能力大大提高了工单结算的效率。

在出现新疫情的严峻形势下,上海对疫情发起总攻,政府的医疗、物资供应、应急保障等疫情防控工作迫在眉睫。

为进一步推进数字化赋能疫情防控,上海市政府出台了“社区信息交换与民生需求对接、抗原核酸检测登记、民生防疫资源调配企业再就业、人力后勤保障”等项目要求。

为满足疫情期间政府对数字防疫的迫切需求,易赛奇积极响应政府号召,立即成立专门领导小组,积极部署旗下项目满足征集需求,承担起高科技软件企业的社会责任。

针对应用项目需要依赖大量人工、枯燥、繁琐、重复的工作,易赛奇发布了相应的RPA解决方案,借助值得信赖的机器人助手,帮助众多防疫业务场景高效工作。

易赛奇启动应急预案,成立专门的支持团队,实施疫情期间“不关门”服务计划,提供24小时服务支持,支持和保障疫情防控期间各级机构和客户的各项技术和服务需求。

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伊塞奇RPA训练现场

同时,易赛奇在疫情期间为一些大客户,如能源集团公司、保险公司等组织了超千人的大型RPA免费在线培训,帮助客户在疫情期间培养人才、提升技术。

此外,易赛奇还推出了RPA机器人的免费场景定制,帮助企业远程协作。

新冠肺炎疫情爆发后,为了快速、灵活地应对瞬息万变的疫情,政府单位和企业面临着整理诉求、填写信息、审批等大量工作。由于未能完全实现各系统间的数据流转,以及疫情期间对信息的时效性强、准确性高的要求,传统的人工处理难以满足业务需求。

自疫情发生以来,上海已在全市开展了十多轮核酸检测。作为一个常住人口近2500万的城市,核酸检测能力是不小的考验。数千万条人体核酸检测数据的处理和上报,需要大量复杂的信息输入和核对,需要极高的人力。

为了更快捷地处理采集到的信息,大观数据协助浦东张江上海宝腾医学检验中心使用办公流程机器人24小时录入和审核核酸信息,实现核酸检测信息的快速上传和反馈,减轻人力负担。本来查一条信息要10分钟。使用办公机器人,一条信息的检查时间可以缩短到10-20秒。

在政务服务方面,为避免人员聚集,降低交叉感染风险,大观数据推出了非接触式行政审批机器人和数据填报机器人。

在溯源排查方面,大观数据公安系统巡检推出了可实现公安网络系统与SFDA系统数据共享的溯源机器人,以及可通过车辆号牌系统完善外来车辆详细信息的人员、车流自动跟踪机器人。

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截至目前,大观数据已推出多款针对不同场景的RPA AI智能办公机器人辅助疫情防控,将基层工作人员从繁杂高强度的工作中解放出来,大大提高了防疫效率。

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